Değişim ve İade Koşulları

Müşteri memnuniyeti, Uğurkan Terzi Malzemeleri için önceliklidir. www.ugurkanterzimalzemeleri.com üzerinden yapmış olduğunuz alışverişlerde, aşağıda yer alan koşullar çerçevesinde değişim veya iade işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

1. Cayma Hakkı ve İade Süresi

• Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz.

• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ürün iadesi için bizimle iletişime geçmeniz ve iade talebinizi bildirmeniz gerekmektedir.

2. İade Şartları

• İade edilecek ürünlerin;

  • Orijinal ambalajında,

  • Eksiksiz (varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte),

  • Hasarsız ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

• Faturasız iadeler kabul edilmemektedir. İade işlemi için ürün faturası mutlaka gönderilmelidir.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, iade işlemi en geç 14 iş günü içinde yapılır.

• Ödeme, siparişte kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak gerçekleştirilir.

3. Değişim Şartları

• Değişim talebi teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

• Değişim yapılacak ürün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

• Değişim işlemleri, ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından stok durumuna göre gerçekleştirilir. İstediğiniz ürün stokta yoksa tarafınıza bilgi verilir ve ücret iadesi yapılabilir.

4. Kargo Ücretleri

• İade veya değişim işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir. (Hatalı veya ayıplı ürün gönderimi hariç.)

• Tarafımızdan kaynaklanan hatalarda (yanlış ürün, hasarlı ürün, eksik gönderim vb.) kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.